Tenha um sistema de gestão de cobranças completo, que oferece gestão para equipes de cobrança, cobrança automática e também automações para régua de cobrança, utilizando vários meios de comunicação.
Conte com ferramentas para aumentar seus resultados e melhorar o relacionamento com seus clientes.
Toda a cadeia de cobrança, da notificação inicial ao cliente até a confirmação do pagamento das parcelas pode ser automatizada, resultando em uma operação de cobrança mais prática e eficiente, com significativa economia de recursos.
Agilize suas chamadas com discadores que gerenciam e automatizam as ligações. Envie lembretes de pagamento e negocie dívidas diretamente através de SMS e WhatsApp. Mantenha um registro formal de comunicações e envie documentos importantes através da integração com e-mail.
Obtenha relatórios sobre taxas de recuperação, tempo médio de cobrança, índices de sucesso por canal e detecte padrões e tendências em seus dados para ajustar abordagens e melhorar o desempenho futuro. Além disso, acompanhe as métricas chave através de dashboards que permitem uma visão instantânea do estado atual das cobranças.
Com portal de negociação próprio do Recuperador, o devedor poderá consultar suas dívidas, opções de parcelamento e efetuar a quitação de débitos de forma automática, sem a necessidade de alocar um consultor para atendê-lo.
O sistema foi feito tanto para empresas de cobrança ou escritórios de advocacia que fazem cobrança, quanto para departamentos de cobrança de empresas tradicionais.
Dessa forma, temos ferramentas específicas para cobrança terceirizada e também para a equipe do financeiro da sua empresa.
O Recuperador CRM é integrado com meios de pagamento automáticos utilizados por grandes empresas. Eles permitem o split de pagamentos, em que o valor pago cai diretamente na conta do credor e a comissão pela recuperação do crédito é transferida para a conta da assessoria de cobrança.
ZapSign ou DocuSign: Uma maneira segura, rápida e legalmente vinculativa de assinar contratos, acordos e documentos eletronicamente.
Callix ou 3C Plus: permite a alimentação do mailing de múltiplias campanhas automaticamente por meio de APIs.
Utilize as APIs do Recuperador CRM para integrar com seu discador ou plataforma de Omnichannel.
O Recuperador CRM também aceita integração com qualquer discador que aceite importação de uma campanha por meio de arquivo CSV e que possa abrir uma nova aba no navegador passando o CPF e o tipo de pessoa (Física ou Jurídica) como parâmetro.
Com isso, o discador fará a ligação e, ao completar a ligação, ele abrirá uma aba no navegador do consultor posicionando na tela de negociação dele, pois o discador passará o CPF ou CNPJ do devedor como parâmetro no link configurado no discador.
Se seu fornecedor aceitar essas duas condições, você poderá usar o recurso!
SendGrid: Envie e-mails transacionais de forma confiável através do nosso sistema.
Utilize as APIs do Recuperador CRM para integrar com seu discador ou plataforma de Omnichannel.
Lemitt: Melhore a qualidade e a precisão das suas informações de contato dos devedores. Ela complementa dados existentes com informações adicionais como endereços, número de telefone, e-mails e detalhes de perfil.
Asaas e Zoop: nossos meios de pagamento integrados são duas instituições financeiras bastante conceituadas no mercado, utilizadas por grandes empresas como iFood e OLX. Elas permitem a geração de boletos, transações via PIX e cartão de crédito.
Elas cobram pelo valor da transação, que é descontada automaticamente no repasse do valor em conta corrente. Elas não cobram mensalidade, não tem taxa de implantação e nem fidelidade.
A baixa das parcelas pagas via meio de pagamento é automática, então você poderá controlar seu caixa usando o Relatório Financeiro.
Uma das principais características dos meios de pagamento automáticos é o fato deles permitirem o split de pagamentos, que é regra de divisão dos valores recebidos. Em uma operação de cobrança terceirizada, é comum o recebimento de comissões pelos valores aprovados, que podem ser configurados no Recuperador CRM e repassados para o meio de pagamento no momento da geração da transação. Isso então permite ao meio de pagamento repassar o valor da comissão da assessoria na conta corrente da assessoria, repassar o valor do credor na conta corrente do credor e descontar o valor da transação (taxa do boleto por exemplo) em um dos dois repasses.
SOA Webservices: Envie informações de inadimplência e negative devedores no Serasa, maior programa de Score de Crédito do Brasil.
SCPC CDL Porto Alegre: Realize negativações individuais e em lote no SCPC. Conte com automações para negativação e baixas após o pagamento.
Twilio, Sigavox ou Pontaltech: As melhores plataformas de comunicação via SMS para você potencializar o contato com os devedores.
Utilize as APIs do Recuperador CRM para integrar com seu discador ou plataforma de Omnichannel.
WhatsApp: o Recuperador CRM permite que você clique no telefone de algum devedor para abrir automaticamente a tela do Web WhatsApp ou do aplicativo do WhatsApp instalado no seu computador posicionando no número do cliente.
Isso é um facilitador para iniciar uma conversa sem ter que adicionar o contato do cliente no aparelho.
Ao clicar, o sistema pode usar um modelo de mensagem predefinido para alterar pelos dados do devedor, da dívida e copiar na área de transferência para você alterar o texto ou apenas dar o enter para enviar.
Para usar esse recuso, basta clicar no link azul do telefone do cliente na tela de negociação no campo Telefones.
Wassenger e BotConversa: integração com a API não oficial (robô de WhatsApp). para disparos ativos de WhatsApp.
Permite automatização de disparos de régua de cobrança, notificações automáticas e mala direta, além do envio do link da fatura ao salvar um novo acordo.
Os fluxos do BotConversa permitem a inclusão de uma ação de Integração, que permite consultas a endpoints por meio de Webhooks. Assim, é possível fazer chamadas às APIs do Recuperador CRM para listar faturas de acordos em andamento, visualizar valor total devido disponível para acordo ou obter links de fatura de vendas.
Dica: utilize as APIs do Recuperador CRM para integrar com seu discador ou plataforma de Omnichannel.
WhatsApp Business API: somos Provedores de Solução Meta e nossa integração lida tanto com as mensagens recebidas dos clientes de forma centralizada e integrada com o CRM, além de permitir a automatização de disparos de mensagens (templates aprovados na Meta, evitando banimentos) por meio dos recursos já existentes do sistema (notificações automáticas, régua de cobrança, mala direta etc).
Ela também vem com uma central de atendimento (URA) integrada ao portal de negociação, para permitir a visualização de dívidas, segunda via de parcela de acordos e também permite o fechamento de novos acordos sem a necessidade de interação com o consultor. Por fim, temos integração com o ChatGPT para deixar essas funcionalidades mais simples para os clientes.
Em se tratando da gestão da comunicação com os clientes, a integração é bastante completa e permite enviar áudios, imagens, vídeos e documentos. Além disso, é possível filtrar os devedores de acordo com o consultor ou advogado responsável. Temos transferência de atendimentos, pesquisa de satisfação, relatórios, gráficos e mais.
Utilize as APIs do Recuperador CRM para integrar com seu discador ou plataforma de Omnichannel.
*A Catalina Sistemas não faz intermediação de serviços na ferramenta. A contratação deve ser feita diretamente com os parceiros, visto que a configuração dos mesmos no Recuperador CRM é simples e rápida.
De qualquer forma, nosso suporte está à disposição caso você tenha dúvidas sobre a configuração.
Entendemos a importância de uma integração bem feita com o sistema ERP da sua empresa para otimizar os processos de cobrança. No entanto, é importante ressaltar que cada integração é tratada de forma individualizada.
Embora nosso sistema seja compatível com uma variedade de ERP’s populares no mercado, cada empresa possui suas particularidades e requisitos específicos de integração.
Assim, é possível utilizar as APIs do Recuperador CRM para integrar com seu ERP, inserindo automaticamente novos devedores e dívidas, além de receber dados de acordos e pagamentos. Se você não tiver uma equipe de TI para implementar a integração, entre em contato conosco e solicite um orçamento. para discutir as opções de integração disponíveis para sua empresa.
Nossa equipe investiu tempo e recursos consideráveis para selecionar cuidadosamente as melhores plataformas de integração, como SendGrid, Twilio, entre outras, que oferecem desempenho confiável e funcionalidades robustas para nossos clientes.
Dessa forma, devido à nossa dedicação em garantir a qualidade e a segurança das integrações, atualmente não oferecemos suporte para integrações com plataformas não listadas. Essa abordagem nos permite manter altos padrões de desempenho, estabilidade e segurança para nossos usuários.
Sim, a automação completa do fluxo de cobrança é totalmente possível com o Recuperador CRM. Nossa solução abrange desde a integração inicial com sistemas ERP, por meio de nossas APIs, facilitando a alimentação automática do sistema. O processo se estende através do nosso portal de negociação exclusivo, permitindo negociações eficazes e, finalmente, alcança a aprovação e quitação de pagamentos com o apoio da integração com meios de pagamento automáticos.
Isso significa que toda a cadeia de cobrança, da notificação inicial ao cliente até a confirmação do pagamento das parcelas, pode ser automatizada, resultando em uma operação de cobrança mais prática e eficiente, com significativa economia de recursos.
A integração com meios de pagamento é feita utilizando os fornecedores Zoop ou Asaas, que são meios de pagamento oficiais de grandes empresas. Tratam-se de soluções de pagamentos que simplificam o processo de transações financeiras, proporcionando conveniência, segurança e eficiência tanto para empresas quanto para clientes.
Com elas, será possível gerar boletos, aceitar PIX e pagamentos por meio de cartões de crédito.
Ainda assim, confira as carteiras homologadas no Recuperador CRM:
Banrisul (041) – Carteira 1
Bradesco (237) – Carteira 09
Caixa Econômica Federal (104) – Carteira SIG14
Itau (341) – Carteira 109, 112
Safra (422) – Carteira 1
Santander (033) – Carteira 101
Sicoob (756) – Carteira 1-01
Sicredi (748) – Carteira 1-A
Vamos discutir suas necessidades e mostrar como nossa solução pode ser o diferencial no seu processo de cobrança.
Encontre respostas para todas as suas dúvidas sobre a utilização do Recuperador CRM
Notícias, dicas de crescimento, informações importantes e mais
Comece gratuitamente e escolha um plano quando estiver pronto
