Para utilizar a integração com o WhatsApp Business API oficial, é necessário contratar um plano junto ao Recuperador CRM que permita o acesso aos recursos desejados.

A troca de mensagens pelo aplicativo WhatsApp é gratuita, mas via API do WhatsApp Business não é. As mensagens são tarifadas pela Meta e o formato de cobrança, bem como os valores estão sujeitos a alteração. O modelo de parceria do Recuperador CRM com a Meta exige que o valor das mensagens seja pago diretamente para a Meta, pois somos uma empresa provedora de Soluções Meta. Por favor, confira os preços atuais da Meta no site https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing.

Além da tarifação por conversa da Meta, o Recuperador CRM também possui uma cobrança complementar por volume de conversas únicas* . Os planos vêm com um crédito de conversas únicas por mês e é possível contratar pacotes de créditos, quando necessário.

Visando um preço mais justo e competitivo, cada funcionalidade é cobrada a parte. Seguem as funcionalidades disponíveis para contratação:

- Inclusão de números de telefone para atendimento receptivo ou disparo de mensagens;
- Atendimento receptivo feito por consultores, advogados ou gestores;
- ChatGPT;

É importante destacar que alguns recursos como a URA ou o ChatGPT dependem do Portal de negociação. Logo, sua contratação também pode ser necessária.

Assim como a Meta, o OpenAI, desenvolvedora do ChatGPT também cobra pela utilização de sua API. No caso da integração com o ChatGPT, será cobrado um valor adicional pelo volume de tokens (palavras) utilizadas nas mensagens enviadas e recebidas pelo ChatGPT.

*Conversas únicas são conversas iniciadas a partir do envio de um template ou recebimento de qualquer tipo de mensagem entre às 0h e 23h59 do mesmo dia, independentemente da quantidade de mensagens trocadas com esse destinatário durante esse período.