Como lidar com a desconfiança na cobrança terceirizada?

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A operação de uma empresa de cobrança terceirizada é cercada de desconfiança.

A assessoria muitas vezes teme inadimplência do credor e o credor teme que a assessoria não repasse os valores recuperados.

A assessoria teme que o consultor receba um valor “por fora” e o credor pode desconfiar da produtividade da assessoria.

Enfim, são diversas situações que normalmente são amenizadas com o passar do tempo, mas que podem ser impactantes no início de uma parceria.

Diante disso, a melhor forma de passar segurança para os credores, devedores e para sua equipe é agir de forma transparente e permitir a conferência das ações.

Permita que seus credores acompanhem os pagamentos aprovados, comissões, transferências de valores, negociações feitas e acordos fechados.

Em caso de dúvidas, tenha sempre algum relatório de auditoria para saber quem e quando foi feita alguma ação crítica.

Essas atividades podem ser acompanhadas mais facilmente utilizando um bom sistema de gestão de cobranças.

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