Cobrança condominial está em alta há alguns anos. Isso se deve à expansão dos condomínios e a inadimplência acaba sendo um efeito colateral desse crescimento.
Escritórios de advocacia costumam ser contratados para realizar a cobrança extrajudicial e judicial de condomínios.
Isso permite que os escritórios melhorem o relacionamento com o condomínio e ofereçam serviços para outras necessidades jurídicas também.
Porém, muitas vezes, esses escritórios de advocacia não possuem ferramentas específicas para cobrança.
Logo, eles optam por utilizar o próprio sistema de gestão do condomínio ou da administradora de condomínios para registrar renegociações e gerar segundas vias de boletos.
Dessa forma, o credor gera um login e senha para o escritório em seu próprio sistema e isso é bom para o credor, uma vez que todos os dados ficam registrados em seu próprio sistema em tempo real.
Para o escritório de advocacia, inicialmente, também é bom, pois evita custos com a contratação de ferramentas.
No entanto, boa parte dos sistemas de gestão condominiais não possuem um módulo de cobrança robusto. São bem simplificados, voltados para uma cobrança inicial interna.
Dessa forma, esses sistemas não possuem módulos para uma cobrança terceirizada, incluindo cálculo de comissões, relatórios, ajuizamentos, opções de segurança ou integrações.
Isso faz com que a gestão dos contatos seja muito manual e sem os devidos controles.
Mas, o pior de tudo é ter que gerenciar múltiplos sistemas ao fechar com novos condomínios ou com outras administradoras.
Às vezes, eu converso com clientes que possuem 10 logins diferentes em plataformas diferentes. Um caos.
Esse tipo de cenário é péssimo para o escritório de advocacia e uma solução caseira acaba sendo trabalhar em planilhas.
Planilhas essas que podem ser facilmente compartilhadas, gerando brechas de segurança e comprometendo a LGPD.
Todo esse desgaste faz com que o escritório não se sinta confortável em fechar novos contratos de cobrança, impedindo seu crescimento.
Portanto, se você pretende assumir uma nova carteira de cobrança condominial, recomenda-se a contratação de um sistema de gestão de cobranças antes de efetivamente começar os trabalhos.
Caso você opte por usar o sistema do credor, mesmo que seja, temporariamente, dificilmente você conseguirá sair dele, uma vez que é mais confortável para o credor!
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