É sabido que um vazamento de informações pode trazer prejuízos para uma empresa e também cabe processo contra o responsável pelo vazamento.
Porém, em algumas empresas, não existe a cultura de proteção aos dados e não é atoa que a LGPD é tão importante.
Ou seja, as informações passam de mãos em mãos em formato aberto (planilhas do Excel por exemplo) sem filtros e também sem controle.
Nesses cenários, a “oportunidade faz o ladrão”. A informação é tão fácil e contém dados sensíveis que se tornam atrativas para “espertalhões”.
Afinal de contas, é muito fácil e rápido anexar uma planilha com a lista de clientes de uma empresa em uma conversa de WhatsApp e depois deletar a mensagem.
Esse comportamento é moralmente incorreto e configura crime, mas significa dinheiro fácil para uma pessoa vulnerável. Essa atitude pode ser motivada por vingança ou até mesmo por simples ignorância do colaborador.
O departamento de cobranças possui dados muito sensíveis de clientes, incluindo nome, CPF, telefones, e-mails, endereços, data de nascimento, valores devidos etc.
Isso pode valer ouro na mão de um concorrente, de um hacker ou de um vendedor. Logo, os membros da equipe podem sofrer assédio por parte de pessoas maliciosas.
Portanto, os gestores devem ter atenção redobrada com relação a isso.
Algumas empresas têm adotado a política de não permitir circulação de planilhas com dados sensíveis.
No entanto, é necessário investir em sistemas de gestão (ferramentas), educação (treinamentos), políticas de compliance e auditoria para garantir que isso seja respeitado.
E se sua empresa não tem um sistema de gestão de cobranças para evitar a circulação de planilhas, então contrate agora mesmo o Recuperador CRM. Acesse já www.recuperador.com.br e saiba mais.
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