Eu venho falando bastante sobre o risco roubo de informações em operações de cobrança que fazem uso massivo de planilhas de Excel.
Hoje, vou apresentar um case real que aconteceu comigo no início da minha carreira e que certamente acontece diariamente com muitas pessoas, infelizmente.
Há mais de vinte anos, eu trabalhava em uma empresa de desenvolvimento de sistemas como técnico de suporte técnico.
Eu era jovem e gostava de uma cerveja gelada (ainda gosto, só não tenho mais tempo rsrsrs).
Um belo dia, um ex-colega de trabalho recém desligado da empresa me ligou e me convidou para “tomar uma”.
Eu prontamente aceitei o convite. Afinal de contas, eu não dispensava um buteco, considerava a amizade daquela pessoa e já tinha ido ao bar com essa pessoa várias outras vezes. Ou seja, tudo certo e nada suspeito.
Porém, ao sentar à mesa, essa pessoa foi direta ao ponto: preciso que você me passe a lista de clientes da empresa XYZ e apreciaria muito a sua ajuda nesse novo momento da minha carreira. Disse que me pagaria bem, que demandaria outros serviços e blablabla.
Eu arregalei os olhos imediatamente, assustado e surpreso com a situação. Em seguida, respondi apenas: não tenho interesse. Levantei e fui embora. Nunca mais tive contato com essa pessoa.
Mesmo sendo jovem, eu entendi que aquilo era roubo. Sabia que era crime e era um absurdo.
Explicando, naquela época, era muito comum pedir um backup para o cliente quando ele enfrentava algum problema que necessitava de análise por parte de um programador.
O backup vinha completo na maioria das vezes, ou seja, com informações reais (olha o perigo).
Muitas pessoas costumavam ter acesso aos backups. Então, era sabido por todos os membros da empresa que a informação era fácil e acessível.
Agora, voltando ao cenário de um departamento de cobranças, isso não te soa familiar?
Planilhas circulando pelo departamento diariamente, fáceis de compartilhar, com dados sensíveis e que podem ser interessantes para pessoas maliciosas são um prato cheio para esse tipo de abordagem.
Portanto, cuidado com seus dados. Há pessoas interessadas neles, especialmente para uso indevido, que pode trazer prejuízos financeiros para a organização, prejudicar a imagem da companhia e desgastar você como gestor(a).
Invista em segurança, invista em um sistema de gestão de cobrança para seu departamento de cobrança e tenha mais segurança para suas informações. Além disso, aumente a performance e lucratividade do setor.
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