É sabido pelas equipes de cobrança que a melhor época para fechar acordos é no final do ano, pois é quando as pessoas recebem o décimo terceiro salário e tendem a usar parte desse valor para pagar dívidas.
Logo, o último trimestre do ano costuma ser bastante movimentado nos departamentos de cobrança para tentar surfar a onda nesse período, garantir mais receitas para as empresas e mais comissões para os colaboradores do setor.
Porém, há uma certa similaridade com o mundo fitness, no qual eu também já tive oportunidade de trabalhar por alguns anos. No fitness, é comum vermos academias lotadas durante o verão, pois os alunos desejam um corpo definido nessa época do ano, atitude apelidada de projeto verão. No entanto, muitos desses alunos se frustram, pois não conseguem perder os quilos desejados no curto prazo e abandonam a academia quando chega o carnaval. E de fato, é muito pouco tempo para obter resultados significativos. Corpos de verão costumam ser trabalhados durante o ano todo.
E o mesmo costuma acontecer com o setor de cobrança. Não dá para esperar resultados brilhantes no final do ano, se o setor de cobrança não receber a devida atenção durante o ano todo. É necessário investir em cobrança todos os meses para estar preparado para faturar no rali de final de ano da cobrança.
E na sua empresa, o departamento de cobrança recebe atenção o ano todo, só é exigido no final do ano ou nem existe setor de cobrança de dívidas?
