Os empreendedores sabem que vender não é a parte mais difícil de um negócio, uma vez que receber é a parte realmente mais difícil.
Não é à toa que a inadimplência é uma das principais queixas dos empresários e atualmente ela não para de crescer por conta da inflação e da alta nos juros.
Porém, a notícia boa é que há formas de amenizar a inadimplência.
Muitas pessoas ou empresas deixam de pagar uma conta por esquecimento ou falta de organização.
Então, uma forma de reduzir a inadimplência é investir em metodologias de cobrança eficazes e preferencialmente automáticas.
Assim, o cliente é avisado sobre o débito e poderá providenciar o pagamento mais rapidamente.
Isso gera economia em escala e melhora fluxo de caixa da empresa.
Também, há casos em que o cliente precisa renegociar os títulos devidos. Então, esse cliente também precisa ser comunicado para evoluir para um acordo.
No entanto, talvez esse cliente deva para outras empresas, além da sua. Logo, é fundamental entrar em contato com o cliente cedo, evitando a concorrência com os demais credores.
E para essa cobrança acontecer, deve-se ter uma rotina de cobrança diária e mecanismos para selecionar os clientes que deverão ser acionados.
Por fim, existem clientes que não possuem condições de negociar ou não querem pagar. Nesses casos, é importante manter uma rotina de comunicação constante para não cair no esquecimento.
Para alguns títulos, pode fazer sentido terceirizar esse conjunto de devedores para uma empresa de cobrança ou até mesmo vender essa carteira para uma securitizadora.
E na sua empresa, a atividade de cobrança é realizada diariamente ou é tratada com menos prioridade?
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